Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelitarjonta ja Kumppanit
- Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
- Edut ja Promootiot
- Asiakastuki ja Saavutettavuus
Alusta ja Teknologia
OnlySpins erottautuu markkinoilla soveltamalla HTML5-pohjaista alustaa, joka mahdollistaa moitteettoman pelaamisen jokaisella laitteilla tarvitsematta ylimääräisiä sovellusten asentamista. Nettisivumme on optimoitu toimimaan samalla tehokkaasti niin PC-laitteilla että älylaitteilla, ja varmistamme niin että pelaajamme nauttivat täsmälleen saman pelielämyksen välittämättä käyttämästään laitteesta.
Tekninen rakenteemme perustuu uusimpiin cloud-ratkaisuihin, mikä takaa 99,9% toimintavarmuuden läpi vuorokauden. Olemme jo panostaneet merkittävästi palvelinresursseihin turvataksemme, jotta ruuhka-aikoinakin aikana pelaaminen jatkuu ilman viiveitä tai katkoksia. Avautumisajat jäävät keskimäärin vain alle kaksi kaksi sekuntia, mikä on alan parhaimmistoa.
Alustamme tukee yli 40 eri kieltä ja valuuttaa, kuitenkin avoin digitaalinen resurssi panostavat erityisesti juuri kotimaisten pelaajien toiveisiin lokalisoinnin ja kulttuurin tietämyksen myötä. Käyttöliittymämme on rakennettu helpoksi, ja käyttäjät löytävät haluamansa pelin tyypillisesti 15 sek kuluessa kirjautumisen jälkeen.
Pelivalikoima ja Yhteistyötahot
Valikoimamme sisältää yli yhteensä 3500 erityyppistä nimikettä, jotka kaikki on jaettu loogisiin luokkiin helpottamaan navigointia. Teemme yhteistyötä yli yhteensä 85 pelihankintayhtiön kanssa, mikä lupaa jatkuvan tuoreiden pelien saannin ja kattavan skaalan kaikenlaisille pelaajille.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Päivitämme pelikirjastomme viikoittain, ja keskimäärin julkaisemme 25-30 uutta peliä kuukausittain. Kaikki yhteensä pelitoimittajamme ovat maailmanlaajuisesti lisensoituja ja tarkastettuja, joka takaa reilun pelaamisen. Vuonna 2023 laadittussa objektiivisessa tutkimuksessa havaittiin, että tyypillinen palautus (RTP) verkkokolikkopeleissä on 96%, ja meidän oma kirjastomme voittaa tämän luvun selvästi.
Yhteistyöverkostomme Vahvuudet
- Eksklusiiviset pelidiilit Pohjolan maihin rajoitettujen premium-pelien osalta
- Etuoikeus uusiin peleihin useilta toimialan parhaimmilta toimittajilta
- Kustomoidut turnausversiot hiteistä peleistä OnlySpins-asiakkaille
- Kokeiluversiot saatavissa 98% valikoimasta tarvitsematta rekisteröitymistä
- Ripeät päivitykset ja bugien korjaus välittömästi toimittajilta
Maksumenetelmät ja Turvallisuus
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja suomalaisille käyttäjille, painottaen ripeyttä ja tietoturvaa joka ikisessä transaktiossa. Hoidamme nostot keskimääräisesti 2-4 tunnin sisällä työpäivinä, ja enemmistö digitaalisista maksutavoista siirretään käyttäjän tilille heti prosessoinnin jälkeen.
| Pankkisiirto | Heti | 1-2 pv | 20€ |
| Trustly | Heti | Välitön | 10€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 20€ |
| Krypto | 15-30 min | 1-2 h | 50€ |
| E-walletit | Heti | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins soveltaa 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka vertautuu pankkien hyödyntämää turvallisuustasoa. Henkilötiedot ja maksutapahtumat hoidetaan erillisillä palvelimillamme, ja toteutamme aukottomasti EU:n GDPR-säädöksiä datan suojauksen osalta.
Luotettavan Pelaamisen Periaatteet
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) käytettävissä jokaiselle tileille
- Talletuksen rajat ja aikarajoitukset mukautettavissa hetkessä
- Automaattinen itsesulkujärjestelmä hetkellisellä aktivoinnilla
- Yhteistyössä Peluuri-järjestön parissa turvallisen pelaamisen edistämiseksi
- Joka kuukausi lähetettävät katsaukset asiakkaiden sähköpostilaatikkoon toivottaessa
Tarjoukset ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu läpinäkyväksi ja pelaajille kannattavaksi. Kierrätykset jäävät toimialan alhaisimpia, tyypillisesti 25-30x bonuksen määrä, ja jokainen säännöt ovat asianmukaisesti selvästi esillä jokaisen yksittäisen kampanjan kohdalla tarvitsematta piilossa olevaa pientä tekstiä.
Tarjoamme jatkuvia joka viikko toistuvia promootiota, jotka vaihtelevat käteispalautuksista ilmaiskierrosjaksoihin. VIP-ohjelma jakautuu viiteen leveliin, ja jokaisella portaalla pelaajat saavat parempia parempia bonuksia muun muassa nopeampia maksutapahtumia, dedikoitua asiakaspalvelijan ja eksklusiivisia bonustarjouksia.
Asiakastuki ja Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme palvelee kotimaisella kielellä läpi vuorokauden, jokaisena päivänä viikossa. Tyypillinen vastausaika live-chatissa on alle 60 sekuntia, ja emaileihin vastaamme yleensä normaalisti 2-4 h aikana. Henkilöstömme muodostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka hallitsevat niin tekniset aiheet kuin pelaamiskokemuksen arkipäivän haasteet.
Yhtiö on lisäksi pyrkineet käyttömukavuuteen siten, että OnlySpins on yhteensopiva yhteen screen readerin kanssa ja varmistaa tekstikokojen säätämisen näkörajoitteisille käyttäjille. Sivustomme täyttää täysin WCAG 2.1 AA -tason vaatimukset, mikä mahdollistaa pelaamisesta mahdollista myös erityisvaatimuksia omaaville henkilöille.
Pidämme yllä laajaa arkistoa usein kysytyistä kysymyksistä suomenkielisenä, joka kattaa peräti 200 erityyppistä aihetta talletuksesta pelivinkkeihin. Kyseinen itsepalveluresurssi avustaa käyttäjiä löytämään nopeasti ratkaisuja ripeästi vailla tarvetta kontaktoida asiakaspalveluun.
